FAQ

Hvad er status på min ordre?

Du modtager automatisk en email med bekræftelse på, at din ordre er gået igennem hos os. Den kan have gemt sig i din spam mappe, så tjek gerne denne også.. Hvis du ikke kan finde bekræftelsen i en af de to mapper, er du meget velkommen til at sende os en email på hello@junelabel.com med det fulde navn, der er brugt til ordren, og vi vil med glæde hjælpe dig videre herfra.

Det tager omkring 1-3 hverdage for din ordre at blive behandlet og sendt. Du modtager yderligere en bekræftelse på forsendelsen med et tracking nummer lige så snart, at din ordre er på vej.

Hvordan annullerer jeg min ordre?

Vi har måske mulighed for at annullere din ordre afhængig af status på denne. Kontakt os gerne hurtigst muligt på hello@junelabel.com så vil vi gøre, hvad vi kan, for at hjælpe dig. Hvis det ikke er muligt for os at annullere din ordre, guider vi dig gerne gennem vores returneringsprocedure.

Hvordan bytter jeg min ordre?

Ombytning af produkter afhænger naturligvis af, om de ønskede produkter er på lager i den specifikke farve og størrelse. Ønsker du at bytte produkter, skal du sende os en email på hello@junelabel.com.

Jeg glemte at tilføje et produkt til min ordre. Kan jeg ændre i den, før den bliver sendt?

Når vi har modtaget din ordre, går vi straks i gang med at behandle den. Vi kan måske nå at tilføje flere produkter til din ordre, men send os gerne en email hurtigst muligt på hello@junelabel.com, og så vil vi gøre, hvad vi kan, for at hjælpe dig.  

Kan jeg ændre størrelsen/farven på det, jeg lige har bestilt?

Når vi har modtaget din ordre, går vi straks i gang med at behandle den. Afhængig af, hvornår du har foretaget din bestilling, kan vi muligvis nå at hjælpe dig. Send os gerne en email hurtigst muligt på hello@junelabel.com og så vil vi gøre, hvad vi kan, for at hjælpe dig.

Hvad er jeres returneringspolitik?

Vi tilbyder 30 dages returret fra den dato, du modtager din ordre. Produktet skal være ubrugt med sit prismærke på og i original emballage. Efter, vi har modtaget din returordre og bekræftet kvaliteten, sætter vi refunderingen til dig i gang og refunderer til den oprindelige betalingsmetode. Da du som kunde er ansvarlig for mistede eller beskadigede pakker, anbefaler vi altid, at du bruger en leverandør, der tilbyder et tracking nummer med forsendelsen.

For yderligere information kan du læse mere under vores Returneringspolitik.

Hvornår modtager jeg min refundering? 

En refundering kan tage 2-3 hverdage at behandle efter, at vi har modtaget din returpakke. Afhængig af din bank kan der gå yderligere nogle dage, før du kan se det refunderede beløb på din konto.

Jeg er ikke sikker på, hvilken størrelse jeg skal bestille?

Hvis du ikke er sikker på, hvilken størrelse du skal vælge, kan du med fordel kigge på vores størrelsesguide, for at få den bedste hjælp. Du kan finde vores størrelsesguide, ved at klikke HER.

Leverer I internationalt?

Vi er et dansk mærke og på www.junelabel.dk leverer vi pt. kun til Danmark. Besøg www.junelabel.com hvis du vil have leveret til Europa, Storbritannien, USA eller Canada. Er du ikke lokaliseret i en af disse lande, men er interesseret i vores produkter, er du meget velkommen til at sende os en email på hello@junelabel.com, så holder vi dig opdateret på, hvornår levering er muligt til dit land.

Skal jeg betale gebyrer og told?

Vi sender din ordre gennem vores logistik-center i Sverige, så gebyrer og told er allerede inkluderet.


Hvor er i lokaliseret?

Vores hovedkontor ligger i København, men vores fantastiske og dygtige team er lokaliseret rundt omkring i hele europa.


Hvordan vasker og plejer jeg mit June tøj?

For at holde dit træningstøj lige så pænt, som da det var nyt, bør du vaske det på 30 grader eller i en koldtvands vask og hænge det op til tørre efterfølgende.

Kan jeg bruge flere rabatkoder ved samme køb?

Det er desværre kun muligt at benytte én rabatkode eller promo kode per køb. 

Hvor er jeres fabrikker lokaliseret?

Vores første produkter blev produceret i en fabrik i Kina, men vi har siden da skiftet til udelukkende at arbejde med fabrikker i Portugal, da dette er mere bæredygtigt og mere i overenstemmelse med vores værdier.


Fandt du ikke svaret, du skulle bruge?

Send os meget gerne en email med dit spørgsmål til hello@junelabel.com.

Glem ikke at like os på Facebook og følg os på Instagram! 💙