Returneringer

Vi vil så gerne have, at du er vild med dine nye produkter! Men hvis du ikke er helt sikker, er du velkommen til at sende dem tilbage. Vi tager altid gerne imod ubrugte og uvaskede varer i original emballage, og tilbyder en fuld refundering indenfor 30 dage efter modtagelse.

For returnering og ombytning af dit køb, bedes du følge disse instruktioner:

Send en email til hello@junelabel.com og inkludér dit ordrenummer, produkter du ønsker at returnere eller ombytte samt årsag til returnering eller ombytning. For at kunne behandle din returnering, skal vi modtage din email indenfor 30 dage efter, du har modtaget din ordre.

2. Indenfor én til to hverdage sender vi yderligere information om returneringsproceduren og om, hvordan du færdiggør din returnering.

3. Foretager du en returnering, vil du kunne se dit tilbagebetalte beløb på din konto indenfor 1-2 hverdage efter, vi har modtaget din anmodning og godkendt den.

Hvad er returneringspolitikken hos June?

For at lave en returnering skal du bare sende os dine ønskede returvarer indenfor 30 dage efter modtagelse af din ordre. Returnering kan ske via en leverandør efter eget valg. Varerne skal være ubrugte, uvaskede, være i original emballage og stadig have sit prismærke på. Når vi har modtaget og godkendt dine returvarer, opretter vi en refundering til dig og kort efter modtager du beløbet tilbage på kontoen brugt til købet.

- Ordrer foretaget mellem 15. november og 23. december vil have forlænget mulighed for returnering grundet helligdage. Ordrer foretaget i løbet af denne periode kan returneres eller ombyttes indtil 4. januar.

- Er de returnerede produkter ikke i original emballage, virker brugte (med makeup rester eller andet snavs på) eller er beskadiget, er vi muligvis ikke i stand til at refundere hele beløbet til dig.

- Ender din levering med at være uopkrævet, vil du muligvis blive bedt om at betale et mindre håndteringsgebyr.

- June er ikke ansvarlig for mistede returforsendelser. Vi anbefaler at benytte levering, der inkluderer forsikring eller et tracking nummer.

Kan jeg ombytte min ordre?

Ja! Ønsker du at foretage en ombytning, bedes du kontakte os på hello@junelabel.com.

Skader

Vi undersøger naturligvis produkterne inden, vi sender dem din vej, så skader forekommer sjældent. Skulle det alligevel ske, at du modtager et beskadiget produkt, er du velkommen til at sende os en email på hello@junelabel.com indenfor 48 timer efter modtagelse af din ordre. For at igangsætte en refundering eller ombytning, bedes du følge nedenstående vejledning:

1. Tag billeder i god kvalitet og med rigeligt lys af de beskadigede produkter og vedhæft dem i din email.
2. Vores team gennemgår din anmodning, og når den er behandlet opretter vi enten en refundering eller ombytning afhængig af lagerbeholdning.
   
   

Kontakt os endelig på hello@junelabel.com, hvis du har nogle spørgsmål eller vil vide mere om vores returnering eller ombytning. Ovennævnte regler er gældende, men skriv gerne til os med din situation hurtigst muligt, så prøver vi at hjælpe så godt vi kan.